Drucken
BookmarkService und Dienstleistungen
Der Roche Diagnostics Service ist zuständig für den technischen und applikativen Kundendienst der Analysensysteme und Reagenzien von Roche. Das erfahrene Team leistet exzellenten Service entlang des kompletten Lebenszyklus der Geräte. Mit der professionellen Installation und Integration des Systems in die Labororganisation sowie mit der anschließenden Anwenderschulung gewährleisten die Roche-Servicemitarbeiter den bestmöglichen Start in die Laborroutine mit einem neuen Gerät.
Telefonische Betreuung bei Anfragen, regelmäßige Gerätewartungen und schnelle Hilfestellung im Störungsfall sorgen dafür, dass die Kunden im Labor die Produkte optimal nutzen und bei möglichst geringen Stillstandszeiten zuverlässige Laboranalysenergebnisse zeitgerecht erstellen können. Aus einem umfangreichen modularen Serviceangebot kann sich der Kunde das auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Leistungspaket zusammenstellen und über eine Servicevereinbarung sichern.