Trainings- und Fortbildungsservice

Trainingslab

Know-how für die optimale
Anwendung der Produkte

Roche unterstützt, neue Systeme vom Start an optimal zu nutzen. Bei der Einarbeitung und dem anschließenden Follow-up-Training in unserem Kundenservice Center lernen die Anwender, sicher mit System und Reagenzien umzugehen.

Unser Schulungsangebot umfasst weitere Trainings zur Systembedienung und -technik sowie zu produktübergreifenden Themen. Fortbildungen in Form regionaler Anwendertreffen fördern den Erfahrungsaustausch der Labors und vermitteln das Neueste zu Roche-Produkten und -Dienstleistungen.

Nutzen

  • Optimaler Start mit dem neuen Analysen- oder IT-System durch praxisgerechte Einarbeitung in die Routineanwendung
  • Hilfestellung in der Startphase durch Nachbetreuung der Mitarbeiter im Labor
  • Vertiefung der Kenntnisse zum Analysensystem im Follow-up-Training: Intensives und konzentriertes Lernerlebnis in Trainings außerhalb des Laborbetriebs
  • Höhere Flexibilität der Gerätenutzung im Labor durch Ausbildung weiterer Mitarbeiter seitens Roche
  • Fortbildung des Laborpersonals auch zu Produkt-übergreifenden Themen (z.B. Qualitätsmanagement im Labor)
  • Regionale Anwendertreffen zum Erfahrungsaustausch der Labors untereinander und für aktuelle Informationen zu Roche Produkten, Dienstleistungen und deren Einsatzfeldern

Roche Training und Fortbildung

  • Einarbeitung der Anwender zeitnah zur Geräteinstallation und zur Aufnahme des Routinebetriebs durch spezialisierte Service-Mitarbeiter
  • Follow-up-Trainings im Kundenservice Center in Mannheim für die aktuellen Roche-Analysensysteme und -IT Lösungen (700 Teilnehmer in 2008)
  • Trainings zur Systembedienung und Systemtechnik
  • Praxisnahe Trainings in kleinen Teilnehmergruppen, überwiegend direkt am Analysensystem, mit Vermittlung von Hintergrund- und Spezialkenntnissen
  • Qualifizierte und praxiserfahrene Trainerinnen und Trainer
  • Moderne, funktionell ausgestattete Trainingsräume im Roche Diagnostics Kundenservice Center in Mannheim
  • Regionale Fortbildungen und Anwendertreffen zu aktuellen Produktschwerpunkten

Detailinformationen zum Trainingsangebot im Roche Diagnostics Kundenservice Center unter:
Tel. 06 21 / 759 66 80
Fax 06 21 / 759 46 52