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BookmarkFAQ
Fragen und Antworten
Bitte wählen Sie eine Frage aus, indem Sie die Frage anklicken:
1. Wie funktioniert die Lerncenter-Registrierung ?
2. Wird der Datenschutz berücksichtigt ?
3. Wie oft erhalte ich eMails über Aktualisierungen ?
4. Welchen Sinn haben Feedback-eMails ?
5. Wie funktioniert die Empfehlung ?
6. Welchen Browser soll ich einsetzen ?
7. Warum benötigt das Lerncenter Javascript ?
8. Was sind Cookies ?
9. Was ist Shockwave ?
10. Welche Internet-Anbindung wird benötigt ?
11. Wie erhalte ich erneut meine Zugangsdaten ?
12. Was passiert beim Wechsel des PCs ?
13. Warum können Probleme mit Popupblocker auftreten ?
14. Hinweise zur Vertonung !
1. Wie funktioniert die Lerncenter-Registrierung ?
a) Überprüfen Sie zunächst Ihre Browser-Einstellungen: Sie sollten den Microsoft Internet Explorer ab Version 5.0 einsetzen. Die Einstellungen "Cookies" und "Javascript" müssen aktiviert sein.
b) Bitte klicken Sie auf "Registrierung" und füllen das Registierungsformular aus. Achten Sie bitte auf die Richtigkeit Ihrer eMail-Adresse.
c) Nach dem Absenden der Registrierung erhalten Sie kurze Zeit später eine eMail mit den nötigen Zugangsdaten an Ihre eingegebene eMail-Adresse.
d) Wählen Sie nun bitte den Menüpunkt "Login" aus. Im PopUp-Fenster geben Sie nun Ihre Zugangsdaten ein und klicken auf "Absenden". Sie erhalten anschließend eine Rückmeldung "Willkommen ... Sie sind registriert als ...". Klicken Sie nun auf "Schließen".
e) Wählen Sie dann ein Programm Ihrer Wahl (z.B. "PCR") im Hauptfenster aus. Als registrierter Benutzer erscheint auf dieser Programm-Einleitungsseite ein entsprechender "Start"-Button, mit dem Sie das Lernprogramm öffnen können.
f) Diesen Registrierungs- und Loginprozess müssen Sie nur einmal durchführen ! Mithilfe eines Cookies erkennt Sie das System bei weiteren Besuchen sofort als registrierten Benutzer (siehe Frage 8).
2. Wird der Datenschutz berücksichtigt ?
Die Roche Diagnostics GmbH sichert Ihnen zu, dass Ihre Daten nur für interne Zwecke gespeichert und streng vertraulich nach den einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorgaben behandelt werden.
3. Wie oft erhalte ich eMails über Aktualisierungen ?
Im Registrierungsprozess können Sie einwilligen, sich über Aktualisierung im Lerncenter per eMail informieren zu lassen. Sofern Sie dies tun, erhalten Sie in unregelmäßigen Abständen eine eMail z.B. über neu verfügbare Lernprogramme oder über andere Änderungen, die für Sie als Benutzer interessant sein könnten.
Wenn Sie keine eMails mehr erhalten möchten, haben Sie mit jeder erhaltenen eMail die Möglichkeit, diesen Service wieder abzubestellen. Einen entsprechenden Link finden Sie am Ende jeder eMail.
4. Welchen Sinn haben Feedback-eMails ?
Mit "Feedback" haben Sie die Möglichkeit, Lob, Anregungen und Kritik an das Lerncenter-Team zu leiten. Nur mit Ihrem Feedback können wir dieses Lerncenter permanent verbessern und an den Bedürfnissen der Benutzer ausrichten.
Bei registrierten Lerncenter-Benutzern ist das Formular bereits teilweise ausgefüllt.
5. Wie funktioniert die Empfehlung ?
Möchten Sie das Roche Diagnostics Lerncenter weiterempfehlen, so klicken Sie bitte auf "Empfehlung". Geben Sie einfach den Namen und die eMail-Adresse des Empfängers und von sich selbst ein und fügen Ihre Mitteilung hinzu. Schon haben Sie Ihre Empfehlung ausgesprochen !
Bei registrierten Lerncenter-Benutzern ist der Absender bereits ausgefüllt.
6. Welchen Browser soll ich einsetzen ?
Wir empfehlen Ihnen den Microsoft Internet-Explorer ab Version 5.0. Mit diesem Browser erhalten Sie die besten Darstellungsergebnisse. Bei anderen Browsern müssen ggf. Abstriche in Punkto Darstellungsqualität und Funktionalität hingenommen werden.
7. Warum benötigt das Lerncenter Javascript ?
Javascript ist eine Scriptsprache, um Webseiten dynamisch bzw. interaktiv zu machen. Für das Lerncenter ist Javascript unbedingt erforderlich !
Damit Ihr Internet-Browser Javascript nutzen kann, muss dieses im Browser aktiviert sein (in der Regel als Standard voreingestellt).
8. Was sind Cookies ?
Cookies (engl. für "Kekse") sind Protokolldateien, die von einer Website an den Benutzer übermittelt und auf dessen Festplatte gespeichert werden. Im Lerncenter werden damit Ihre Zugangsdaten gespeichert. Dadurch wird ermöglicht, dass Sie sich nur einmal beim Lerncenter anmelden müssen.
WICHTIG: Wenn Sie die Cookies Ihres Browsers löschen, einen anderen Browser einsetzen oder den PC wechseln, werden Sie zur erneuten Eingabe Ihrer Zugangsdaten aufgefordert.
9. Was ist Shockwave ?
Shockwave ist ein Browser-PlugIn der Firma Macromedia. Sie benötigen den Shockwave-Player zur Darstellung von Animationen, Interaktionen und Sound.
10. Welche Internet-Anbindung wird benötigt ?
Grundsätzlich funktionieren alle Webseiten mit einer Modem- oder ISDN-Verbindung. Aber gerade bei Shockwave-Animationen oder bei Seiten, die eine größere Ladezeit verlangen, ist eine DSL-Verbindung von Vorteil.
11. Wie erhalte ich erneut meine Zugangsdaten ?
Wenn Sie bereits registriert sind und trotzdem keinen Zugriff auf die Trainingsprogramme im Lerncenter haben, müssen Sie Ihre Zugangsdaten erneut eingeben.
Diese Situation tritt ein, wenn Sie einen anderen PC oder Browser einsetzen oder Ihre Cookies gelöscht haben (siehe auch Frage 8).
Um Ihre Zugangsdaten erneut anzufordern, wählen Sie nun bitte den Menüpunkt "Login" aus. Im unteren Teil des Formulars geben Sie bitte Ihre eMail-Adresse ein und klicken auf den Button "Zugangsdaten an eMail". Kurze Zeit später erhalten Sie automatisch eine eMail mit Ihren Zugangsdaten.
Wählen Sie nun bitte erneut den Menüpunkt "Login" aus und geben Ihre Zugangsdaten (Benutzer und Passwort) ein. Nun können Sie wieder alle Funktionen des Lerncenters nutzen.
12. Was passiert beim Wechsel des PCs ?
Beim Wechsel des PCs sind Ihre bereits benutzten Anmeldeinformationen nicht mehr verfügbar. Deshalb müssen Sie an diesem PC erneut den Login durchführen. Wenn Sie die Zugangsdaten nicht mehr griffbereit haben, können Sie sich diese Daten auch an Ihre bei der Anmeldung genannte eMail-Adresse senden lassen (siehe auch Frage 8 und Frage 11).
13. Warum können Probleme mit Popupblocker auftreten ?
Popupblocker sind Programme, die das unerwünschte Öffnen von zusätzlichen Browser-Fenstern unterbinden. Im Lerncenter Roche Diagnostics sind Popup-Fenster für eine einwandfreie Funktion erforderlich. Deshalb ist es ggf. notwendig, entsprechende Blockierfunktionen für www.roche.de zu deaktivieren.
Im Internet-Explorer 6 z.B. können Sie unter "Extras / Popupblocker / Popupblockereinstellungen" einstellen, dass Popups von www.roche.de zugelassen werden.
14. Hinweise zur Vertonung !
Einige Lernprogramme im Lerncenter Roche Diagnostics sind vertont. Dazu ist es erforderlich, dass Sie den empfohlenen Internet-Explorer ab Version 5.0 einsetzen.
Die Vertonung für andere Browser wurde aus Gründen des Aufwands nicht realisiert.