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Servicevereinbarungen

Ihre Bausteine für einen Service nach Maß

Wenn Sie sich für ein hochwertiges und verlässliches System von Roche Diagnostics entschieden haben, ist es nur konsequent, sich über einen Servicevertrag die auf Ihre Anforderungen abgestimmten Serviceleistungen zu sichern. Wählen Sie aus unserem Leistungsangebot die passenden Elemente aus und konfigurieren Sie Ihr Servicepaket nach Maß.

Ihre Vorteile

  • Sicherheit durch transparente Servicevereinbarungen
  • Effizienz und Wirtschaftlichkeit durch individuelle Vertragsgestaltung
  • Klare Leistungs- und Preisstrukturen
  • Budget- und Planungssicherheit

Mit dem bewährten Bausteinkonzept aus Serviceverträgen, ergänzenden Optionen und Pauschalen / Einzelaufträgen können Sie sich mit unserer Unterstützung ein auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Servicepaket zusammenstellen.

Servicevertrag
Serviceverträge

Leistungen Comfort-Vertrag Wartungsvertrag
1 Technische und applikative Einsätze vor Ort inkl. Arbeitszeit, Ersatzteile, Fahrtkosten Unbegrenzt -
2 Sicherheitstechnische Prüfung* -
3 Wartungen inkl. Arbeitszeit, Wartungskit, Fahrtkosten
4 Hotline Service (Montag–Freitag)
5 Priorisierte Bearbeitung eines Notfalleinsatzes vor Ort
6 Hardware-Modifikationen und Software-Updates
7 Reduzierter Stundensatz bei Einsätzen vor Ort
8 e-Services: Remote Service, cobas® e-Library, e-LabDoc, Roche DIREKT
* Ausgenommen sind Werkstattsysteme

Details und die aktuellen Leistungspreise entnehmen Sie bitte unserer Broschüre Leistungen und Preise PDF 4,2 MB.