Qualitätsmanagement-Zertifizierungen

Der Vertrieb Diagnostics Deutschland der Roche Diagnostics Deutschland GmbH ist zertifiziert nach

  • DIN EN ISO 13485:2016

Unsere Qualitätspolitik

  • Wir verpflichten uns, die Gesundheitsfürsorge und damit die Lebensqualität von Menschen zu verbessern.

  • Wir tun dies durch Marketing, Vertrieb und Service sicherer, wirksamer und qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen im deutschen Diagnostika-Markt im Einklang mit den geltenden Vorschriften.

  • Alle Mitarbeitenden verpflichten sich, für die Aufrechterhaltung und die fortlaufende Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems und die Erreichung unserer Qualitätsziele zu arbeiten.

Unsere Qualitätsziele

  • Wir haben das organisatorische Umfeld und das Commitment aller Mitarbeitenden, um compliant zu den internen und externen regulatorischen Vorgaben zu sein.

  • Wir erreichen eine überdurchschnittliche Mitarbeiterzufriedenheit durch die kontinuierliche Umsetzung von Kulturinitiativen.

  • Wir kennen und verifizieren fortlaufend die Erwartungen unserer Kunden und streben eine Kundenzufriedenheit und -loyalität über 80% an.

  • Wir erfüllen die regulatorischen Anforderungen und steigern auf dieser Basis Umsatz und Marktanteil.

  • Auf Basis innovativer und digitaler Geschäftsmodelle sichern wir nachhaltig unsere Profitabilität.

  • Wir optimieren laufend unser Qualitätsmanagementsystem durch sichere, effiziente und wirksame Prozesse.