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“Oft sind es die kleinen Dinge, die Großes bewegen.” – Roche Diagnostics Service

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Beim Kundenservice für medizinisch-diagnostische Produkte und Systemlösungen ist nicht nur wichtig, was geleistet wird, sondern vor allem auch wie dies getan wird. Unser starkes und erfahrenes Serviceteam unterstützt mit Kompetenz, Engagement und dem Blick auch auf wesentliche Details die Kundenlabors, Roche Analysensysteme und Reagenzien optimal zu nutzen. Bei Systemintegration und Anwendertraining, beim Hotline Service, bei Gerätewartungen und bei der Störungsbeseitigung vor Ort ergänzen sich globale Expertise und lokale Erfahrung. Oft sind es dabei die kleinen Dinge, die Großes bewegen.

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Gerinnungs-Selbstmanagement

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Regionales Customer Support Center Mannheim

cobas IT Lösungen

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Gerinnung (Laborgerinnung)

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Multiplate Analyzer

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Regionales Customer Support Center Mannheim

Gewebediagnostik

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NexES Special Stains

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VENTANA Benchmark GX / XT/LT / ULTRA / Special Stains

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VENTANA DISCOVERY XT / ULTRA

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VENTANA HE 600

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VENTANA iScan

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VENTANA SYMPHONY

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VENTANA VANTAGE

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Molekulare Diagnostik, Life Science und Sequencing Solutions

CEDEX Bio / Bio HT / XS / HiRes

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cobas 6800 / cobas 8800

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COBAS AmpliPrep

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cobas p 630

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cobas s 201 / Hamilton Star / Starlet

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COBAS TaqMan

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COBAS TaqMan 48

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cobas z 480

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Flow Solution

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LightCycler 1.5 / 2.0 / 96 / 480 / Nano

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MagNA Pure 96 / LC / Compact

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qPCR und NAP Reagenzien

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Sequencing

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Point-of-Care

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Accu-Chek Inform II

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Accu-Chek Performa

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Accutrend Plus

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CoaguChek Pro II

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CoaguChek XS / XS Plus

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cobas b 221

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cobas liat

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cobas liat Support

cobas bge link

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cobas h 232

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ISE 9180

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Reflotron Plus / sprint

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Regionales Customer Support Center Mannheim

Prä- und Post-Analytik

cobas 8100

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cobas p 312

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cobas p 471 / cobas p 671

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cobas p 501 / cobas p 701

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cobas p 512

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cobas p 612

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MODULAR PRE-ANALYTICS

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Roche Healthcare Consulting

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Regionales Customer Support Center Mannheim

Serumarbeitsplatz: Klinische Chemie und Immunologie

cobas 6000 Immunologie (e 601)

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cobas 6000 Klinische Chemie (core unit, c501)

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cobas 8000 Immunologie (e 602, e 801)

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cobas 8000 Klinische Chemie (core unit, ISE, c 502, c 701, c 702)

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cobas c 111

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cobas c 311

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cobas c 513

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cobas e 411

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COBAS INTEGRA 400 / 400 plus

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cobas pro Immunologie (e 801)

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cobas pro Klinische Chemie (core unit, ISE, c 503)

Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

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cobas pure Immunologie (e 402)

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cobas pure Klinische Chemie (core unit, c 303, Probenzufuhr)

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Regionales Customer Support Center Mannheim

Combur-Test (visuelle Teststreifen)

Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

+49 621 759-79310

mannheim.rcsc-cc@roche.com

Urisys 1100, Micral-Test, Uricult

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hospoc-support.de@roche.com

cobas 6500

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hospoc-support.de@roche.com

cobas u 411

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