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Wir sehen die sozialen Medien als eine Möglichkeit, mitzuteilen, was uns wichtig ist, und auch, um unserer Community verbunden zu sein und ihre Stimmen zu hören. Sie können mit uns über Markierungen, Kommentare oder Direktnachrichten interagieren. Wir tun unser Bestes, um mit Ihnen in Dialog zu treten und Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. So gerne wir mit Ihnen in Kontakt stehen wollen, sind wir jedoch in einem stark regulierten Sektor tätig, so dass einige Kommunikationen in unseren Kanälen nicht erlaubt sind.

Daher haben wir einige Richtlinien erstellt, die wir befolgen müssen, und wir bitten Sie, dasselbe zu tun.

Werbung für Produkte oder Dienstleistungen

Wir löschen jeden Kommentar, in dem Produkte erwähnt werden, seien es unsere eigenen oder die eines anderen Unternehmens. Kommerzielle Inhalte, die ein Produkt oder eine Dienstleistung bewerben, werden ebenfalls dauerhaft gelöscht. Wenn Sie Fragen zu einem unserer Produkte haben, laden wir Sie ein, folgende Seite zu besuchen:

Für pharmazeutische Lösungen: https://www.roche.de/kontakt/roche-pharma-medizinische-pharmazeutische-und-kaufmaennische-anfragen/ Für diagnostische Lösungen: https://www.roche.de/kontakt/roche-diagnostics-laborgeraete-patientenselbstkontrolle/

Unerwünschte Vorkommnisse und Produktreklamationen

Wir möchten von allen Problemen erfahren, die Sie mit einem unserer Produkte erlebt haben, egal ob es sich um ein Medikament, einen diagnostischen Test oder ein Gerät handelt. Die sozialen Medien sind jedoch nicht der beste Ort dafür. Bitte melden Sie alle unerwünschten Ereignisse oder Produktbeschwerden über diese Seiten:

Für pharmazeutische Lösungen: https://www.roche.de/kontakt/roche-pharma-medizinische-pharmazeutische-und-kaufmaennische-anfragen/ Für diagnostische Lösungen: https://www.roche.de/kontakt/roche-diagnostics-laborgeraete-patientenselbstkontrolle/

Wenn Sie uns ein unerwünschtes Vorkommnis über soziale Medien mitteilen, können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie um weitere Informationen bitten, damit wir das betreffende Problem melden können. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, können wir Ihren Beitrag entfernen.

Medizinischer Rat

Wenn Sie Fragen zu einer Behandlung oder einem Medikament haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren medizinischen Berater oder setzen Sie sich mit einer unserer Niederlassungen in Ihrem Land in Verbindung.

Eine detaillierte Liste der Roche-Niederlassungen finden Sie finden Sie hier: https://www.roche.de/kontakt/roche-pharma-medizinische-pharmazeutische-und-kaufmaennische-anfragen/

Es ist keineswegs so, dass wir nicht helfen wollen, aber soziale Medien sind nicht der richtige Ort, um private Gesundheitsinformationen zu diskutieren.

Allgemeine Themen

Wir freuen uns über jede Meinung. Unsere Kanäle sind ein offener Raum für alle Nutzer, die an der Diskussion der von Roche veröffentlichten Themen interessiert sind. Wir bitten Sie, diejenigen Benutzer, die an einer echten Konversation interessiert sind, zu respektieren, indem Sie dafür sorgen, dass die Konversationen auf unserem Kanal beim Thema bleiben und für alle Benutzer von Wert sind.

Wir löschen gegebenenfalls Beiträge, die:

  • beleidigende, diffamierende, verleumderische, anstößige, diskriminierende oder erniedrigende Sprache oder Inhalte enthalten (einschließlich Bilder, Videos und Links)

  • verunglimpfen oder bedrohlich sind oder Gewalt oder illegales Verhalten befürworten

  • sich übermäßig häufen und/oder die Gemeinschaft stören oder Spam sind

  • gegen die Nutzungsbedingungen der Plattform verstoßen

Schutz der Daten

Bitte beachten Sie, dass auch Plattformen von Drittanbietern Zugriff auf Informationen haben, die Sie über soziale Medien teilen. Weitere Einzelheiten finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien.

Weitere Informationen über den Datenschutz bei Roche finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie https://www.roche.de/datenschutz/ .

Social Media Community Guidelines

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