Servicevereinbarungen

Wenn Sie sich für ein hochwertiges und verlässliches System von Roche Diagnostics entschieden haben, ist es nur konsequent, sich über einen Servicevertrag die auf Ihre Anforderungen abgestimmten Serviceleistungen zu sichern. Wählen Sie aus unserem Leistungsangebot die passenden Elemente aus und konfigurieren Sie Ihr Servicepaket nach Maß.

Ihre Vorteile

  • Sicherheit durch transparente Servicevereinbarungen

  • Effizienz und Wirtschaftlichkeit durch individuelle Vertragsgestaltung

  • Klare Leistungs- und Preisstrukturen

  • Budget- und Planungssicherheit

Mit dem bewährten Bausteinkonzept aus Serviceverträgen, ergänzenden Optionen und Pauschalen / Einzelaufträgen können Sie sich mit unserer Unterstützung ein auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Servicepaket zusammenstellen.

Serviceverträge

Leistungen
1 Technische und applikative Einsätze vor Ort inkl. Arbeitszeit, Ersatzteile, Fahrtkosten
2 Sicherheitstechnische Prüfung*
3 Wartungen inkl. Arbeitszeit, Wartungskit, Fahrtkosten
4 Hotline Service (Montag–Freitag)
5 Priorisierte Bearbeitung eines Notfalleinsatzes vor Ort
6 Hardware-Modifikationen und Software-Updates
7 Reduzierter Stundensatz bei Einsätzen vor Ort
8 e-Services: Remote Service, cobas® e-Library, e-LabDoc, Roche DIREKT
Comfort-Vertrag
Unbegrenzt
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Wartungsvertrag
–
–
✓
✓
✓
✓
✓
✓

* Ausgenommen sind Werkstattsysteme

Roche Diagnostics Serviceleistungen

AGB für Serviceleistungen
Service Preisliste
Serviceleistungen

Downloads

Sie verlassen nun roche.de

Links zu Websites Dritter werden im Sinne des Servicegedankens angeboten. Der Herausgeber äußert keine Meinung über den Inhalt von Websites Dritter und lehnt ausdrücklich jegliche Verantwortung für Drittinformationen und deren Verwendung ab.