Hotlines Kundenservice-Center

Ihr direkter Draht zu Roche

  • Serumarbeitsplatz: Klinische Chemie und Immunologie
    • cobas c 111

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79302
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79305

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    • cobas c 311

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79300
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79303

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    • cobas e 411

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

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      +49 621 759-79301
      Technische Fragen:
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    • cobas® 6000 Klinische Chemie (core unit, c 501)

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • cobas® 6000 Immunologie (e 601)

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • cobas® 8000 Klinische Chemie (core unit, ISE, c 502, c 701, c 702)

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • cobas® 8000 Immunologie (e 602, e 801)

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • COBAS INTEGRA® 400 / 400 plus

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • cobas® pro Immunologie (e 801)

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    • cobas® pro Klinische Chemie (core unit, ISE, c 503)

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • cobas c 513

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

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      Technische Fragen:
      +49 621 759-79303

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    • cobas® link, Data Manager

      Bitte wählen Sie die Direktnummer des zugehörigen Analysensystems (z.B. cobas 6000, cobas e 411).

  • Prä- und Post-Analytik
    • MODULAR® PRE-ANALYTICS

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79307

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    • cobas p 471 / cobas p 671

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79307

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    • cobas® 8100

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • cobas p 312

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • cobas p 512

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • cobas p 612

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    • cobas p 501 / cobas p 701

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    • cobas® connection modules (CCM)

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  • Point-of-Care
    • cobas b 123

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    • cobas b 121

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    • cobas b 221

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    • ISE 9180

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    • cobas bge link

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79309

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    • Accu-Chek® Inform

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79310

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    • Accu-Chek® Performa

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79310

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    • CoaguChek® XS / XS Plus

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79310

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    • Accutrend®

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79310

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    • cobas h 232

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79311

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    • Reflotron® Plus / sprint

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

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    • CoaguChek Pro II

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79310

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    • cobas b 101

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79310

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  • Gerinnung (Laborgerinnung)
    • cobas t 411

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
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      Technische Fragen:
      +49 621 759-79313

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    • cobas t 511

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79312
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79313

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    • cobas t 711

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79312
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79313

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    • Multiplate® Analyzer

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79312
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79313

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  • cobas IT Lösungen
    • cobas IT 1000

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79316

      Kontaktformular

    • cobas IT 5000

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79317

      Kontaktformular

    • cobas IT middleware / PSM

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79318

      Kontaktformular

    • cobas infinity central lab

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79318

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    • cobas infinity POC

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79316

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  • Molekulare Diagnostik, Life Science und Sequencing Solutions
    • cobas® 6800 / cobas® 8800

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79329
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79330

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    • cobas® 4800

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79329
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79330

      Kontaktformular

    • cobas z 480

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79329
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79330

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    • cobas p 630

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79329
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79330

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    • cobas s 201 / Hamilton Star / Starlet

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79329
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79330

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    • COBAS® TaqMan® 48

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79329
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79330

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    • COBAS® TaqMan

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79329
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79330

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    • COBAS® AmpliPrep

      Montag – Sonntag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79329
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79330

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    • Flow Solution

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79331

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    • LightCycler® 1.5 / 2.0 / 96 / 480 / Nano

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79332
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79333

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    • MagNA Pure 96 / LC / Compact

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79332
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79333

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    • CEDEX® Bio / Bio HT / XS / HiRes

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79332
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79333

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    • Sequencing

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79337
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79338

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    • qPCR und NAP Reagenzien

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79332

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  • Gewebediagnostik
    • VENTANA HE 600

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79335
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79336

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    • VENTANA Benchmark GX / XT/LT / ULTRA / Special Stains

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79335
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79336

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    • VENTANA DISCOVERY XT / ULTRA

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79335
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79336

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    • VENTANA SYMPHONY

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79335
      Technische Fragen:
      +49 621 759-79336

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    • NexES Special Stains

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Reagenz und Gerätebedienung:
      +49 621 759-79335
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      +49 621 759-79336

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    • VENTANA iScan

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Technische Fragen:
      +49 621 759-79336

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    • VENTANA VANTAGE

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      Technische Fragen:
      +49 621 759-79336

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  • Allgemeine Anfragen

    Roche Diagnostics Deutschland GmbH
    Sandhofer Straße 116
    D-68305 Mannheim (Anfahrtplan)

    +49 621 759 0
    +49 621 759 28 90

    Kontaktformular

  • Auftragsbearbeitung

    Für die Bestellungen unserer Produkte und Fragen zu Ihren Aufträgen steht Ihnen unsere Auftragsbearbeitung von Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 17.00 Uhr und freitags von 8:30 bis 15:00 Uhr unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung.

    0800 759 41 52 (gebührenfrei)
    +49 621 759 41 36

    Kontaktformular

    Bitte beachten Sie:
    Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Darüber hinaus können Sie jederzeit gegen eine entsprechende Kostenpauschale logistische Sonderdienste in Anspruch nehmen.

  • Accu-Chek® Kundenservice Center
    • Montag - Freitag: 8:00 - 18:00 Uhr

      0800 44 66 800 (gebührenfrei)
      +49 621 759 78 4463

      Kontaktformular

  • CoaguChek® Kundenservice Center
    • Gerinnungs-Selbstmanagement

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      0800 0800 855 (gebührenfrei)
      +49 621 759 4463

      Kontaktformular

  • Roche Healthcare Consulting

    +49 621 759 31 65
    +49 621 759 43 95

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  • Allgemeiner Kontakt

    Regionales Customer Support Center Mannheim

    mit sprachgeführtem Auswahlmenü:

    +49 621 759 47 47

  • Urindiagnostik
    • cobas 6500

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79311

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    • cobas u 411

      Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

      +49 621 759-79311

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Allgemeiner Kontakt Roche Pharma AG

Kaufmännische und medizinisch-pharmazeutische Anfragen

+49 7624 14 2014

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Allgemeine Telefonanfragen

49 7624 14-0 


Für journalistische Anfragen 

Roche Pharma AG, 
Grenzach

Faten Gaber

Faten Gaber
Head of Communcations & Public Affairs
+49 7624 14 4000
+49 7624 14 3366

Für Anfragen zu:

  • Roche Pharma-Produkten  
  • Produktentwicklung und medizinischen Studien
  • Standort Grenzach inkl. Mitarbeiterthemen
  • Pharmamarkt Deutschland

Medienkontakte Roche Pharma AG

Roche Diagnostics GmbH
Mannheim, Penzberg

Lena Raditsch

Lena Raditsch
Head of Communications
+49 621 759 3991
+49 621 759 6074

Für Anfragen zu:

  • Standorte Mannheim und Penzberg
  • Mitarbeiterthemen
  • Produktion Pharma und Diagnostik
  • Forschung & Entwicklung in Deutschland

Standorte Mannheim und Penzberg

Roche Diagnostics Deutschland GmbH

Maren Schulz

Maren Schulz
Head of Communications
+49 173 586 1179
+49 621 759 2799

Für Anfragen zu:

  • Roche Diagnostics Produkte
  • Vertrieb Diagnostics Deutschland
  • Diagnostikmarkt
  • Market Access Diagnostics

Roche Diagnostics Automation Solutions GmbH

Maren Schulz

Janina Schmidt 
Communications Expert
+49 7141 3751 699

Für Anfragen zu:

  • Standorte Ludwigsburg, Remseck-Aldingen, Kornwestheim
  • Neuer Roche Campus in Ludwigsburg 
  • Mitarbeiterthemen RDA 

Roche Diabetes Care Deutschland GmbH

Jana Seifert

Jana Seifert
Head of Communications
+49 621 759 9792
+49 621 759 789792

Für Anfragen zu:

  • Roche Diabetes Care Produkte
    (inkl. der Marke Accu-Chek®)
  • Vertrieb Diabetes Care Deutschland
  • Diabetesmarkt
  • Market Access Diabetes Care

Roche Diabetes Care GmbH
 

Monika Mölders

Dr. Monika Mölders
Senior Manager Communications
+49 621 759 4746

Für Anfragen zu:

  • Entwicklung Diabetes Care-Produkte
  • Produktion Roche Diabetes Care

Standort Mannheim, Penzberg

Keil

Dr. Johannes Ritter
Leiter Kommunikation Penzberg
08856 60 2600


Medienkontakte Grenzach
Roche Pharma AG

Zentrale Telefonnummer: 07624 14 4000


Steininger

Anja Steininger
Teamlead Corporate Communications


Tessin

Ferdinand Tessin
Teamlead Product Communications


 Sinemus

Sebastian Sinemus
Media Relations


Wittal

Dr. Cornelius Wittal
Standortkommunikation